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PB One Service

sistema que organiza e controla

a produtividade da sua equipe

 

PB One Service é um sistema de gestão de demandas altamente customizável que possui por objetivo facilitar a comunicação entre as diferentes áreas de uma organização, focando em clientes internos e externos.

Esta ferramenta possibilita o atendimento 24 x 7 com rastreabilidade dos chamados e controle de tudo aquilo que é demandado, conseguindo assim ter controle dos movimentos, ajudando a traçar o melhor fluxo de trabalho.

Por ser tão versátil ele ajuda a melhorar o atendimento em áreas como de Recursos Humanos, Suprimentos, Facilites e entre outros. A Pitney Bowes utiliza a solução com seus clientes!

Sistema de abertura de chamados PB ONE Service

 

Captura de Tela 2021-03-24 às 10.20.32.

Principais funcionalidades

Tickets - controla o ciclo de vida da solicitação
Painéis - com métricas, relatórios, gráficos, mapas
Inventário - gerenciar o inventário de equipamentos

Aprovações - solicitar e controlar as aprovações
Portal do cliente
Tíquetes recorrentes
Base de Conhecimento

Catálogo de Serviços
Notificações por e-mail
Integração de e-mail
Pesquisa de satisfação
Calendário de Planejamento

Gestão de Entidades
Multi-idiomas

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