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PB One Service

sistema que organiza e controla

a produtividade da sua equipe

 

Disponibilizamos um sistema que ajuda a controlar e organizar a produtividade de sua equipe no atendimento aos clientes internos e externos. Permitimos a personalização do seu suporte, configurando qualquer fluxo de trabalho. Por ser tão versátil ele ajuda a melhorar o atendimento em áreas como de Recursos Humanos, Suprimentos, Facilites e entre outros. A Pitney Bowes utiliza a solução com seus clientes!

Sistema de abertura de chamados PB ONE Service

 

Principais funcionalidades

Tickets - controla o ciclo de vida da solicitação
Painéis - com métricas, relatórios, gráficos, mapas
Inventário - gerenciar o inventário de equipamentos

Aprovações - solicitar e controlar as aprovações
Portal do cliente
Tíquetes recorrentes
Base de Conhecimento

Catálogo de Serviços
Notificações por e-mail
Integração de e-mail
Pesquisa de satisfação
Calendário de Planejamento

Gestão de Entidades
Multi-idiomas

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